Служба поддержки

Доставка

ПОЧТОЙ РОССИИ

Сроки доставки до 30 дней.

Регион доставки: Вся Россия

Доставка в любое отделение Почты России.

Вы получите извещение о поступлении заказа в Ваше отделение по почте. При получении посылки необходимо иметь при себе паспорт. В течении 24 часов после отправки заказа Вам на телефон придет SMS и e-mail уведомление с номером почтового отправления. По нему Вы можете отслеживать ход доставки заказа на сайте Почты России.

Уважаемые покупатели! Обратите внимание, что при отправке посылки наложенным платежом Почта России берет комиссию за обработку денежного перевода.

Подробнее с этой информацией Вы можете ознакомиться на сайте Почты России по ссылке:

Почта росси

Комиссия не имеет отношения к нашему магазину, устанавливается Почтой России и оплачивается в ее пользу получателем посылки, если выбран способ оплаты наложенным платежом. При оплате другим способом дополнительных сборов на почте не взимается.

Вернуть товар — просто

1. Напишите нам номер заказа, артикул и название товара на который хотите оформить возврат/замену.
2. В письме в свободной форме обязательно укажите причину, по которой хотите вернуть/заменить товар.
3. Мы оформим возврат и заменим товары или вернем за них деньги (на Ваш выбор).
При возникновении любых вопросов свяжитесь с нашими менеджерами:
* по электронной почте mag.mishel@gmail.com
* позвонив по номеру +7(985)788-65-98

Возврат товара

Основаниями для возврата, согласно заявлению на возврат, могут являться следующие причины:

1. Доставлен другой товар
2. Отличается на фото
3. Поврежденный товар
4. Брак
5. Товар отличается от представленного на сайте

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется Почтой России

При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.

Гарантия возврата денег

Интернет-магазин MishEl позволяет вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, абсолютно бесплатно. Вернуть товары можно по почте.

Качество

Мы очень тщательно следим за качеством продаваемых украшений. Вам не стоит беспокоится об этом. Каждое изделие проверяется ответственным сотрудником непосредственно перед упаковкой.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

на банковскую карту;

Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой был произведен платеж. Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя

банковским переводом;

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя

почтовым переводом

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Для получения возврата денежных средств, Клиент обязан отправить на электронный адрес mag.mishel@gmail.com письмо с темой «возврат товара» и следующую информацию:

1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. ИНН банка
5. БИК банка
6. Лицевой счет или номер карты
7. ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

ВНИМАНИЕ: за заказы, оплаченные банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Полная безопасность

Удобная безопасная оплата

Мы сотрудничаем с ведущими Российскими сервисами обработки платежей. Вместе с ними мы создали безопасную среду, защищенную от внешнего воздействия самыми современными разработками

Вы можете оплатить заказ наличными, банковской картой, через QIWI терминалы и электронные кошельки!

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности интернет-магазина MishEl основана на законе «О защите персональных данных» РФ. Мы сохраняем конфиденциальность любой предоставляемой и получаемой от Вас информации и защиту персональных данных от всевозможных видов мошенничества. Все полученные данные используются в строгом соответствии с законом.

Как мы используем полученную информацию?

- Для предоставления услуг (регистрации, оформления заказа, осуществления доставки и т.д.)
- Для информирования о статусе заказа, новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail
- Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности продуктов и услуг.
- Для осуществления акций, конкурсов (при условии Вашего участия в них).